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安徽九華華源藥業(yè)有限公司
  • 公司行業(yè):生物工程、制藥、環(huán)保
  • 公司性質(zhì):外資企業(yè)
  • 公司規(guī)模:50-200人
  • 公司地址:深圳市-蛇口自貿(mào)區(qū)

招聘職位

客服主管

職位編號(hào): 1875163 招聘日期: 2024-09-06 ~ 2025-09-06 招聘部門: 不限
工資待遇: 面議 工作地點(diǎn): 廣東-深圳市 招聘崗位: 客服主管(非技術(shù))、銷售/市場(chǎng)營(yíng)銷類
招聘人數(shù): 1人 學(xué)歷: 初中 工作年限: 不限
性別要求: 不限 年齡要求: 18歲到60歲 所在地區(qū): 不限
公司福利:
  • 五險(xiǎn)一金
  • 交通補(bǔ)助
  • 電話補(bǔ)助
  • 生日福利
  • 績(jī)效獎(jiǎng)金
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 餐補(bǔ)
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 節(jié)日福利
職位描述: 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作的統(tǒng)籌管理,部門人員培養(yǎng)與招募工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成客服部各項(xiàng)工作;
2、組織與實(shí)施產(chǎn)品服務(wù)及客戶溝通、市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理;
3、優(yōu)化部門制度流程及合理分工,部門人員的工作監(jiān)督、管理,部門內(nèi)部及其他部門的協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)或督促部門人員按時(shí)完成銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)等報(bào)表,并及時(shí)發(fā)送到公司領(lǐng)導(dǎo)郵箱;
5、定期組織客戶的回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)調(diào)查、處理客戶投訴,重大投訴應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋;
6、負(fù)責(zé)合作客戶首營(yíng)資料、協(xié)議合同等合作資料的審核,負(fù)責(zé)對(duì)客戶發(fā)貨進(jìn)行審核(如首營(yíng)資料、終端流向的審核);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,管理、公共關(guān)系、文學(xué)等專業(yè)畢業(yè);
2、有5年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),并具有客服管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,有醫(yī)藥公司客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
4、良好的服務(wù)意識(shí)、溫和的溝通態(tài)度。

福利待遇:
1、薪資:工資+季度獎(jiǎng)+年終績(jī)效獎(jiǎng)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2、五天工作制+五險(xiǎn)一金+最長(zhǎng)12天帶薪年假
面試地址: 深圳市蛇口自貿(mào)區(qū)